Kuntaliiton touko-kesäkuussa suorittaman tutkimuksen mukaan pudasjärveläisten tyytyväisyys palveluiden hoitoon ja niiden saatavuuteen ja saavutettavuuteen on hyvällä tasolla. Tutkimukseen osallistui 46 kuntaa ympäri Suomea. Pudasjärveltä tutkimukseen oli kutsuttu 450 vastaajaa, joista 133 vastasi kyselyyn. Vastaajien keski-ikä oli 61 vuotta.
Tutkimuksessa palvelut oli jaoteltu kolmeen pääluokkaan:
- Koulutuspalveluihin
- kulttuuri- ja vapaa-aikapalveluihin
- teknisiin palveluihin.
Yksittäisten palveluiden tuloksista muodostettiin palvelutyytyväisyysindeksit kullekin pääluokalle sekä yleinen palvelutyytyväisyysindeksi.
Palvelutyytyväisyysindeksit
Asteikolla 1–5 palvelutyytyväisyysindeksit Pudasjärvellä ovat:
Yleinen palvelutyytyväisyys 3,57 (sijoitus 43., indeksien vaihteluväli 3,50 – 3,93)
Tyytyväisyys koulutuspalveluihin 3,88 (sijoitus 23., indeksien vaihteluväli 3,54 – 4,18).
Tyytyväisyys kulttuuri- ja vapaa-aikapalveluihin 4,00 (sijoitus 39., indeksien vaihteluväli 3,69 – 4,34).
Tyytyväisyys teknisiin palveluihin 3,42 (sijoitus 42., indeksien vaihteluväli 3,34 – 3,86).
Arvo 3 muodostaa indeksin kriittisen pisteen; indeksin alittaessa arvon 3 palvelujen hoito arvioidaan pikemmin huonoksi kuin hyväksi ja ylittäessä arvon 3 palvelujen hoitoa pidetään pikemmin hyvänä kuin huonona.
Indeksien numeraaliset arvot ovat siis hyvällä tasolla. Vertailtaessa sijoitusta muihin tutkimuskuntiin sijoitumme häntäpäähän pl. tyytyväisyys koulutuspalveluihin, joka on keskitasoa. Huomioitavaa on kuitenkin, että indeksien vaihteluväli on suhteellisen pieni ja Pudasjärvellä tai muillakaan tutkimuksen kunnilla ei ole aihetta suoranaiseen huoleen indeksien arvon perusteella.
Yksittäisten palveluiden tulokset
Yksittäisten palveluiden tulokset ovat myös pääsääntöisesti hyvällä tasolla palveluiden hoidon ja saatavuuden osalta. Koulutuspalveluista lukiokoulutus ja esiopetus ylsivät nelosen tai yli tulokseen. Eivätkä muidenkaan koulutuspalveluiden tulokset jää tästä kauas. Kulttuuri- ja vapaa-aikapalveluiden kruununjalokivenä toimiva kirjastopalvelut on samalla yksi käytetyimmistä kuntapalveluista niin meillä kuin muuallakin Suomessa. Teknisten palveluiden parhaimmistoa edustavat jätehuolto, vesihuolto ja viemäröinti sekä energia- ja lämpöhuolto. Kunnallinen asuntotarjonta, joukkoliikenne palvelut sekä teiden ja katujen hoito ovat tutkimuksen ainoat yksittäiset palvelut Pudasjärvellä, joiden tulos jää alle kolmen. Tyytyväisyys joukkoliikenteen palveluihin on alhaisempaa myös muissa maaseutumaisissa tutkimuskunnissa. Teiden ja katujen hoito on tyypillinen vahvoja mielipiteitä ja tyytymättömyyttä kuntalaisten keskuudessa aiheuttava palvelu. Se nousee eniten tyytymättömyyttä herättäviin palveluihin kaikenkokoisissa kunnissa ja kaikenikäisten kuntalaisten keskuudessa vuodesta toiseen.
Koulutuspalvelut
Koulutuspalveluiden osalta yksittäisten palveluiden tulokset palveluiden hoidosta asteikolla 1 – 5. (Klikkaa taulukko isommaksi)
Koulutuspalveluiden osalta yksittäisten palveluiden tulokset palveluiden saatavuudesta asteikolla 1 – 5. (Klikkaa taulukko isommaksi)
Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelut
Kulttuuri- ja vapaa-aikapalveluiden osalta yksittäisten palveluiden tulokset palveluiden hoidosta asteikolla 1 – 5. (Klikkaa taulukko isommaksi)
Kulttuuri- ja vapaa-aikapalveluiden osalta yksittäisten palveluiden tulokset palveluiden saatavuudesta asteikolla 1 – 5. (Klikkaa taulukko isommaksi)
Tekniset palvelut
Teknisten palveluiden osalta yksittäisten palveluiden tulokset palveluiden hoidosta asteikolla 1 – 5. (Klikkaa taulukko isommaksi)
Teknisten palveluiden osalta yksittäisten palveluiden tulokset palveluiden saatavuudesta asteikolla 1 – 5. (Klikkaa taulukko isommaksi)
Lisätietoa tutkimuksesta ja valtakunnallisista tuloksista löydät täältä.
Last modified: 18.12.2024
